لا يمكن الاتصال بسطح المكتب البعيد ⁦RDP⁩ بالخادم: الأسباب والحل

إذا فشل الاتصال عبر ⁦RDP⁩ فالسبب غالبًا خادم متوقف، أو المنفذ ⁦3389⁩ محجوب، أو خدمة سطح المكتب البعيد متوقفة، أو بيانات دخول خاطئة. افحصها بهذا الترتيب.

آخر تحديث: ⁦2026-10-30⁩

أولًا: هل يصل جهازك إلى المنفذ ⁦3389⁩؟

شغّل هذا الأمر في ⁦PowerShell⁩ على جهازك. إذا ظهر ⁦TcpTestSucceeded⁩ بقيمة ⁦True⁩ فالشبكة سليمة والمشكلة في الدخول أو في الخدمة، وإذا ظهر ⁦False⁩ فالمشكلة في الخادم أو الجدار الناري أو شبكتك.

$ ⁦Test-NetConnection SERVER⁩_⁦IP -Port 3389⁩

ثانيًا: افتح شاشة الخادم

شاشة الخادم تعمل دون ⁦RDP⁩ وتريك ما يحدث فعلًا: قد يكون ويندوز يثبّت تحديثات أو ينتظر إعادة تشغيل. سجّل الدخول منها وأكمل الخطوات التالية.

ثالثًا: تأكد أن سطح المكتب البعيد مفعّل ويعمل

شغّل هذه الأوامر في ⁦PowerShell⁩ داخل الخادم بصلاحية المدير. الأول يفعّل الميزة، والثاني يسمح بها في جدار ويندوز، والثالث يعيد تشغيل الخدمة.

$ ⁦Set-ItemProperty⁩ '⁦HKLM⁩:\⁦System⁩\⁦CurrentControlSet⁩\⁦Control⁩\⁦Terminal Server⁩' -⁦Name fDenyTSConnections -Value 0⁩
$ ⁦Enable-NetFirewallRule -Name⁩ '⁦RemoteDesktop-UserMode-In-TCP⁩'
$ ⁦Restart-Service TermService -Force⁩

رابعًا: راجع جدار الحماية في لوحة المزوّد

جدار لوحة المزوّد منفصل عن جدار ويندوز. يجب أن يسمح بالمنفذ ⁦3389⁩ بروتوكول ⁦TCP⁩ الوارد. وإذا كنت قد غيّرت منفذ ⁦RDP⁩ فاكتبه بعد العنوان مثل ⁦SERVER_IP:3390⁩.

أخطاء شائعة وحلولها

«بيانات الاعتماد غير صحيحة»: اكتب اسم المستخدم كما وصلك، وجرّب كتابته بالصيغة ⁦.\Administrator⁩ حتى لا يبحث ويندوز في نطاق آخر.

«حدث خطأ داخلي» (⁦An internal error has occurred⁩) أو الرمز ⁦0x204⁩: أعد تشغيل الخدمة كما في الخطوة الثالثة ثم جرّب من شبكة أخرى، فهذه الرسالة تظهر كثيرًا مع انقطاع الشبكة أو توقف الخدمة.

خطأ ⁦CredSSP⁩ أو «قد يكون بسبب تصحيح تشفير»: جهازك والخادم غير متوافقين في التحديثات. حدّث ويندوز على الطرفين.

«عالق على من فضلك انتظر»: غالبًا تحديثات أو جلسة معلّقة. انتظر بضع دقائق، وإن استمر فأعد تشغيل الخادم من اللوحة.